Conseils et Commandes au
Satisfait ou Remboursé
Délai de 7 jours
Les broderies Cazé-Ducamp s'engage à répondre à toute réclamation client dans un délai inférieur à 10 jours.
Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner, et en obtenir l'échange ou le remboursement.
Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée. Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s’appliquent :
Extrait de l'article 10 de nos conditions générales de vente
Les coordonnées pour les retours
Pour traiter votre demande, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.
Le retour du colis doit obligatoirement s’effectuer à l’adresse suivante :
BRODERIES CAZE DUCAMP
4 rue Gambetta
59142 Villers-Outréaux
FRANCE
Un chèque de remboursement en Euros vous sera envoyé par la poste dans un délai maximum de 15 jours après réception des produits.
Conditions mise à jour le 2 avril 2011
Les broderies Cazé-Ducamp s'engage à répondre à toute réclamation client dans un délai inférieur à 10 jours.
Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner, et en obtenir l'échange ou le remboursement.
Pendant ce délai, la garantie de retour du colis est totale : aucune justification ne sera demandée. Pour tout article retourné que vous avez payé, les modalités suivantes s’appliquent :
- Le produit est retourné dans les 7 jours simplement parce que vous n’êtes pas satisfait : remboursement du produit, frais d'envoi et de retour à votre charge.
- Le produit est retourné pour un motif qui incombe à Véritable macramé brodé : Erreur dans le coloris, erreur dans la référence ou les dimensions (supérieur à la marge signalée dans les conditions générales de vente).
Nous nous engageons à vous renvoyer la marchandise avec le remboursement des frais de retour éventuels sous forme de bon d'achat sur notre site.
Conditions particulières :
- Les rideaux et brise bise sont réalisés à la demande du client : La garantie satisfait ou remboursé s'applique à la hauteur de 1 paire ou 2 pièces et pour un montant inférieur à 100 euros TTC hors frais de port afin de permettre une commande d'essai.
- Les voilages et rideaux bonne femme sont confectionnés sur mesure à la demande du client, ils ne sont ni repris, ni échangés, sauf erreur de notre part.
- Les toutes petites dimensions de rideaux et brise bise : largeur inférieure à 40 cm de large ou hauteur inférieure à 20 cm sont également ni repris, ni échangés.
- Les articles modifiés ou coupés par le client ne sont eux aussi ni repris ni échangés.
Extrait de l'article 10 de nos conditions générales de vente
Les coordonnées pour les retours
Pour traiter votre demande, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande. Nous ne pourrons prendre en compte toute demande incomplète.
Le retour du colis doit obligatoirement s’effectuer à l’adresse suivante :
BRODERIES CAZE DUCAMP
4 rue Gambetta
59142 Villers-Outréaux
FRANCE
Un chèque de remboursement en Euros vous sera envoyé par la poste dans un délai maximum de 15 jours après réception des produits.
Conditions mise à jour le 2 avril 2011
