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Notre boutique en ligne, Véritable macramé brodé

Quels sont vos coûts et délais de livraison ?
En général, nos délais de livraisons sont de 1 à 8 jours au maximum.
L'écru est la couleur naturelle du macramé, vos commandes dans ce coloris seront livrées plus rapidement. Le coloris blanc demande 2 à 3 jours supplémentaires pour son traitement en blanchisserie.
Nos frais de port, d'emballage et de préparation de commande sont calculés en fonction des tarifs colissimo de la poste et sont GRATUIT à partir de 150 euros d'achat pour la France métropolitaine. Vous pouvez connaître exactement votre coût d'expédition en utilisant notre caddie en ligne sans engagement en enregistrant votre commande sans à avoir à la valider. Pour informations, le montant des frais de port pour la France se calcul comme suit :
4 € fixe + 4 % du montant total de votre commande.



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Comment commander ?
Chaque article comporte un menu déroulant qui vous permet de connaître toutes les tailles et coloris disponibles, sélectionnez la dimension de votre choix. Certains modèles sont disponibles sur mesure saisissez alors directement vos dimensions en mètres (Il y a une présélection du chiffre 1 dans le champ d'entrée : remplacez ce chiffre par la dimension souhaitée). Sélectionnez ensuite vos quantités souhaitées et le coloris de votre choix. Le prix (hors frais de port) s'affichera automatiquement en fonction de vos souhait. (Tous nos rideaux sont vendus à l'unité sauf ceux avec mention "la paire"). Si vous souhaitez acquérir cet article, cliquez sur .  ---> Accédez à votre panier, vous pourrez à tout moment ajouter ou supprimer un article, validez ensuite votre panier ---> Entrez vos coordonnées (adresse, email) ---> Affichage de vos achats avec le prix définitif (devis)---> Enregistrez votre commande en choisissant  votre mode de règlement : Paiement sécurisé sur le site de la banque CIC,  par chèque, carte bancaire par téléphone ou  PayPal.
Vous pouvez également commander par téléphone si vous le souhaitez. Notre numéro de téléphone : 03 27 82 02 15.

Les commandes payées sur le site de notre banque CIC (paiements entièrement sécurisé, crypté SSL) ou PayPal ou par carte bancaire par téléphone sont traités en priorité. Nous vous conseillons de passer par ces moyens de paiements pour un délai de livraison plus court.

Comment établir un devis ?
Vous pouvez vous établir immédiatement un devis selon vos dimensions en saisissant vos mesures et options. Utilisez notre caddie virtuel (panier) sans valider votre commande afin de connaître le coût définitif. Vous pouvez nous contacter pour toute demande spécifique.

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La garantie satisfait ou remboursé.
Véritable macramé brodé s'engage à répondre à toute réclamation client dans un délai inférieur à 10 jours.
Vous disposez d’un droit de retour de 7 jours après réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d’origine, et en obtenir l'échange ou le remboursement. En savoir plus sur cette garantie, cliquez ici.

Comment saisir mes mesures ?
Nos créations sont vendues à l'unité, certains modèles sont disponibles au mètre, ou à toutes dimensions. Vous pouvez saisir la dimension souhaitée en entrant les données de ce format : ex : 0.75 m (Pas de virgules mais un point). Le chiffre 1 dans le champ "quantité" correspond à une présélection automatique, vous pouvez dans tous les cas supprimer ce chiffre et entrer une valeur du type 0.6 par exemple.
Pour les rideaux brise bise disponible au mètre, la longueur saisie sera la largeur de votre brise bise fini sur les cotés, prêt à poser.
Si votre dimension saisie tombe sur le milieu d'un motif, nous vous fournirons un peu plus. Nous ne coupons jamais un motif en deux.

Par quel moyen puis-je payer ?
Vous pouvez payer par  :
- Chèque : envoyez votre règlement à l'adresse suivante : 4 rue Gambetta 59142 Villers-Outréaux en inscrivant le numéro de facture au dos du chèque.
- Carte bleue par correspondance : il suffit de nous téléphoner ou de nous faxer votre numéro de carte bancaire ainsi que la date d'expiration.
- Paiement 100 % sécurisé Internet via le site de notre banque CIC (protocole SSL, entièrement sécurisé).
- Par le paiement sécurisé PayPal. Le compte PayPal n'est pas obligatoire
- Virement bancaire : Merci de nous consulter par email ou par téléphone.

Les commandes payées sur le site de notre banque CIC (paiements entièrement sécurisé, crypté SSL) ou PayPal ou par carte bancaire par téléphone sont traités en priorité. Nous vous conseillons de passer par ces moyens de paiements pour un délai de livraison plus court.

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Aide en ligne par téléphone
Si aucune de ces informations en ligne ne répondent à votre demande, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous téléphoner à ce numéro : 03 27 82 02 15 du lundi au samedi de 9h à 19h. Nous serons sera très heureux de répondre à toutes vos questions.

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Je n'arrive pas à valider ma commande
Vérifiez si vous avez bien cocher la case : "j'ai lu et j'accepte les conditions générale de ventes"
Vérifiez si tout les champs obligatoires (avec une étoile *) concernant vos informations sont bien renseignés.
Vérifiez bien aussi que vos 2 e-mails saisis sont bien rigoureusement identiques (sans espaces, ni points ajoutés...)
Il est possible qu'à la suite d'une erreur de saisie de confirmation d'e-mail, même avec une correction et les deux e-mails identiques, la poursuite de la commande ne peut pas se faire. Dans ce cas, fermez votre navigateur puis recommencez l'opération.

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Quand ma carte bancaire sera t-elle débitée ?
Votre carte sera débitée lors du traitement de votre commande.
Les numéros de votre carte bancaire sont collectées par le site sécurisé de la banque CIC (protocole SSL), nous n'avons pas accès à vos informations mais nous pouvons valider, différer ou annuler vos paiements effectués sur notre site. Nous ne validerons jamais un paiement si votre commande n'est pas disponible.

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